Política de envío

Política de Envíos
Última actualización: 27 de septiembre de 2025

En Thotix.com nos aseguramos de que tus gadgets y productos tecnológicos lleguen de manera rápida y segura a todo el Perú. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

  • Realizamos envíos a todo el Perú.
  • Trabajamos con Shalom y Olva Courier para envíos a provincias.
  • En Lima, ofrecemos también la opción de entrega contra entrega (pago en efectivo al recibir el producto).

2. Tiempos de entrega

  • Lima Metropolitana: entre 1 a 2 días hábiles.
  • Provincias: entre 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa de transporte.
    ⚠️ Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (clima, feriados, huelgas, retrasos logísticos).

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente según la dirección del cliente y el peso/volumen del producto.
  • En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito, las cuales estarán claramente indicadas en la página del producto o durante el proceso de compra.

4. Seguimiento de pedidos

  • Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para rastrear tu compra.
  • En el caso de entregas en Lima contra entrega, la coordinación se realiza directamente con nuestro equipo logístico.

5. Responsabilidad de la entrega

  • Nos aseguramos de empacar adecuadamente todos los productos para protegerlos durante el traslado.
  • Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad de los tiempos de entrega recae en la misma. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará en cualquier inconveniente.

6. Entregas fallidas

  • Si el courier no logra entregar el paquete por dirección incorrecta o ausencia del cliente, se reprogramará la entrega previa coordinación.
  • Los costos adicionales de reenvío, si corresponde, deberán ser asumidos por el cliente.

7. Contacto

📩 Correo: thotix.pe@gmail.com
📍 Dirección: Jr. Ucayali 125, Huánuco, PE-HUC, 10003, Perú

Thotix.com – Envíos rápidos y seguros en todo el Perú.