Términos y Condiciones

Términos del Servicio
Última actualización: 27 de septiembre de 2025

Bienvenido a Thotix.com. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la compra de productos. Al acceder a la tienda o realizar un pedido, usted acepta cumplir con estos Términos. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestros servicios.

1. Información general

  • Thotix.com es una tienda online con sede en Perú, especializada en la venta de gadgets, productos tecnológicos y artículos importados.
  • Hacemos envíos a todo el Perú mediante Shalom, Olva Courier y en Lima ofrecemos la opción de pago contra entrega.
  • Nuestro correo de contacto oficial es thotix.pe@gmail.com.

2. Uso del sitio web

  • El cliente se compromete a utilizar el sitio de forma legal, sin realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento de la tienda.
  • No está permitido el uso fraudulento de cupones, promociones o sistemas de pago.
  • Thotix.com se reserva el derecho de suspender cuentas o rechazar pedidos en caso de actividades sospechosas.

3. Información de los productos

  • Procuramos que la información (descripciones, imágenes, especificaciones) sea precisa y actualizada. Sin embargo, podrían existir pequeñas variaciones en colores, tamaños o detalles técnicos según el fabricante.
  • Algunos productos requieren conexión eléctrica, compatibilidad o instalación adecuada, lo cual es responsabilidad del cliente verificar antes de la compra.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos aplicables.
  • Métodos de pago aceptados:
    *Efectivo (solo en Lima, contra entrega).
    *Tarjeta de débito y crédito (incluye opción de pago en cuotas).
    *Mercado Pago.
  • Al confirmar un pedido, el cliente acepta el precio y las condiciones de pago establecidas.

5. Envíos

  • Los envíos a Lima se realizan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
  • Los envíos a provincia se realizan en un plazo de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte.
  • Los plazos son aproximados y pueden variar por factores externos (huelgas, feriados, retrasos logísticos, etc.).

6. Política de devoluciones y reembolsos

  • El cliente dispone de 7 días calendario desde la recepción para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
  • No se aceptan devoluciones de productos usados de manera indebida, dañados por mal uso o activados/registrados a nombre del cliente.

7. Garantía

  • La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, la cual se especifica en cada producto.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, caídas, líquidos, intentos de reparación por terceros o instalación inadecuada.

8. Limitación de responsabilidad

  • Thotix.com no se hace responsable por:
    *Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
    *Pérdidas ocasionadas por retrasos en envíos atribuibles a empresas de transporte.
    *Problemas técnicos externos al funcionamiento normal de la tienda (cortes de internet, caídas de servidores, etc.).

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

📩 Correo: thotix.pe@gmail.com
📍 Dirección: Jr. Ucayali 125, Huánuco, PE-HUC, 10003, Perú

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